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我国电商物流领域首个标准《电子商务物流行业标准电子商务物流服务规范》正式发布

发布时间：2017-11-01 阅读：次

近日从商务部得到消息，我国电子商务物流领域的第一个行业标准《电子商务物流服务规范》自11月9号正式对外发布(商务部官网可查询)，并与2016年9月1日起全国正式实施。

《电子商务物流服务规范》是由商务部流通发展司牵头,中国电子商务协会、中国电子商务物流企业联盟组织承接，顺丰速运集团与中国标准化研究院共同起草。同时，该标准还得到中国电子商务物流企业联盟及其核心成员企业的大力支持和积极推近。本标准以消费者为导向展开,以全面提升消费者购物体验为指导思想。标准深入到电子商务物流系统、仓储、运输、配送、退换货等各个环节，规定了电子商务物流服务的服务能力、服务要求和作业要求。在电子商务物流行业标准还相对缺失的背景下，商务部流通业发展司及时制定的《电子商务物流服务规范》具有划时代的意义。标准将先进的电商物流配送服务管理经验形成标准，不仅可以规范企业配送服务及运作规范，对电子商务企业规范自身起到借鉴作用，提升电子商务物流配送服务质量；而且推动了电子商务物流发展，对降低物流费用、提升物流业发展水平、保障电子商务持续健康发展具有十分现实的意义。

文件参考：

电子商务物流行业标准电子商务物流服务规范

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