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企业人力资源管理中的绩效面谈与改进
发布时间:
2017.06.12 14:24
绩效面谈与改进是指在绩效管理过程中,绩效评估结果确定后,部门主管与员工针对绩效评估结果,结合员工自身进行面对面的交流与讨论,从而指导员工工作绩效持续改进的一项管理活动。
面谈是最直接的沟通方式,沟通程度较深,可以对某些不便公开的事情进行交流,使员工容易接受,管理者可以及时对员工提出的问题进行回答和解释,减少沟通障碍,利于员工绩效与组织绩效有效结合。
一、绩效面谈的目的
图1 绩效面谈的目的
二、绩效面谈的内容
绩效面谈的内容应围绕员工上一个绩效周期的工作开展,一般包括四个方面的内容。
图2 绩效面谈的内容
三、绩效面谈的步骤
绩效面谈分为九个步骤:分别是面谈前的准备、开场(营造融洽的面谈氛围)、员工自评、上级评价、讨论绩效表现、制定改进计划、重申下阶段考评内容和目标、讨论需要的支持和资源、评估结果及谈话记录签字确认。
图3 绩效面谈的步骤(1)
图4 绩效面谈的步骤(2)
四、考核结果应用
根据“目标承诺结果应用”的原则,考核结果出来后,根据考核的结果,按原定标准,进行相应的应用(如奖惩、晋升、降级或辞退等)。
图5 考核结果应用
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